Teslimat Politikası - Erbaa Çiçekçim

TESLİMAT POLİTİKASI

1. Teslimat Hizmeti

erbaacicekcim.com üzerinden verilen siparişler Papatya Çiçek Evi tarafından hazırlanarak belirtilen teslimat adresine ulaştırılır.
Teslimatlar işletmemizin kendi kurye hizmeti veya gerekli durumlarda anlaşmalı kargo/kurye hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

2. Teslimat Bölgesi

Teslimat hizmeti başlıca Erbaa ve çevresindeki bölgelere sağlanmaktadır.
Teslimat bölgesi dışında kalan adresler için sipariş kabul edilmeyebilir veya ek teslimat ücreti talep edilebilir.

3. Teslimat Tarihi ve Saat Aralığı

Sipariş veren kullanıcı sipariş sırasında teslimat tarihi ve saat aralığı seçebilmektedir.
SATICI, seçilen teslimat zaman aralığına mümkün olan en yüksek özeni göstermeyi taahhüt eder.
Ancak aşağıdaki durumlarda teslimat saatlerinde değişiklik veya gecikmeler yaşanabilir:
yoğun sipariş dönemleri
özel günler (Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.)
olumsuz hava koşulları
trafik veya ulaşım sorunları
teknik veya operasyonel aksaklıklar
Bu gibi durumlarda teslimat seçilen saat aralığına mümkün olduğunca yakın bir zamanda gerçekleştirilecektir.

4. Özel Gün Yoğunlukları

Sevgililer Günü, Anneler Günü, Öğretmenler Günü ve benzeri yoğun sipariş dönemlerinde teslimatlar belirli saat aralıkları içerisinde gerçekleştirilebilir.
Bu dönemlerde tam saat garantisi verilemeyebilir.

5. Teslimat Alıcısı

Sipariş sırasında belirtilen teslimat alıcısı ürünü teslim almaya yetkili kabul edilir.
Teslimat alıcısının belirtilen adreste bulunmaması durumunda:
sipariş aynı adreste bulunan başka bir yetkili kişiye teslim edilebilir
güvenlik görevlisine veya resepsiyona bırakılabilir
teslimat için yeni bir zaman planlanabilir

6. Yanlış Adres Bilgisi

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin yanlış veya eksik olması durumunda teslimat gecikebilir veya gerçekleştirilemeyebilir.
Bu durumdan kaynaklanan sorunlardan siparişi oluşturan kişi sorumludur.

7. Teslimat Sırasında Kontrol

Teslim edilen ürünlerin alıcı tarafından teslimat sırasında kontrol edilmesi önerilir.
Herhangi bir hasar veya kalite sorunu fark edilmesi halinde aynı gün içerisinde işletmemiz ile iletişime geçilmelidir.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının belirtilen teslimat adresinde bulunmaması, adres bilgilerinin yanlış veya eksik girilmesi ya da alıcının ürünü kabul etmemesi gibi durumlarda sipariş teslim edilemeyebilir.

Bu gibi durumlarda sipariş, gönderici ile iletişime geçilerek yeniden teslimat için planlanabilir.
Ancak teslimatın yeniden gerçekleştirilmesi durumunda ek teslimat ücreti talep edilebilir.

9. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir:
doğal afetler
aşırı hava koşulları
trafik veya ulaşım engelleri
resmi makam kararları
Bu gibi durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.

10. İletişim
Teslimat ile ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
Papatya Çiçek Evi Feyzi Can Toydaş Yeşilyurt Mah. İstiklal Cad. No:29/A Erbaa / Tokat Web: erbaacicekcim.com