KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca; Yeşilyurt Mahallesi, İstiklal Caddesi No:29/A Tokat/ERBAA adresinde mukim, 33947244308 Vergi Kimlik Numaralı Papatya Çiçek Evi - Feyzi Can TOYDAŞ ("Şirket" veya "Veri Sorumlusu") olarak, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun bir şekilde işlemekte, muhafaza etmekte ve korumaktayız.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZİnternet sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında, Müşteri/Üye (Siparişi Veren) ve Teslim Alan (Siparişi Teslim Alacak 3. Kişi) sıfatlarına haiz ilgili kişilere ait aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:
Kimlik Verileri: Ad, soyad (Hem Müşteri hem de Teslim Alan için), T.C. Kimlik Numarası (Fatura kesimi zorunluluğu doğduğunda).
İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi (Müşteri için); teslimat yeri adı, açık adres, iletişim numarası (Teslim Alan için).
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, sepet içerikleri, talep ve şikayet kayıtları, IP adresi, site içi hareket bilgileri, şifre bilgileri.
Finansal Veriler: Fatura detayları, vergi dairesi, vergi numarası, ödeme yöntemine ilişkin şifrelenmiş altyapı bilgileri (Kredi kartı verileri Şirketimiz sistemlerinde tutulmaz, doğrudan PayTR sistemine aktarılır).
Özel Nitelikli Olmayan Diğer Veriler: Hediye kartına yazdırılması talep edilen özel mesaj metni ve isim.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARIToplanan kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
İnternet sitesi üzerinden üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap güvenliğinin sağlanması,
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması, siparişin hazırlanması ve ifa süreçlerinin (teslimat) sorunsuz yürütülmesi,
Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, yasal e-fatura/e-arşiv fatura düzenlenmesi,
Satış sonrası destek, iade, iptal ve şikayet operasyonlarının yönetilmesi,
Teslimat aşamasında adres bulunamaması durumunda Alıcı veya Gönderici ile iletişime geçilebilmesi,
Mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve yasal bilgi verme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
Hediye notlarının, gizlilik prensiplerine sıkı sıkıya bağlı kalınarak yalnızca alıcıya iletilmek üzere basılması ve ambalajlanması.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİKişisel verileriniz; internet sitemize üye olurken, sipariş oluştururken, iletişim formlarını doldururken veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerken elektronik ve sözlü ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
“Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” (Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Üyelik Sözleşmesi gereği sipariş ve teslimatın yapılması),
“Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” (Fatura düzenlenmesi, tüketici hakları ve e-ticaret mevzuatına uyum),
“İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” (Platform güvenliğinin sağlanması, operasyonel süreçlerin takibi),
“Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” (Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil sunulması).
5. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİŞirketimiz, kişisel verilerinizi gizlilik kurallarına riayet ederek ve yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıda belirtilen kişi ve kurumlarla paylaşmaktadır:
Lojistik ve Kurye İş Ortakları: Siparişlerin doğru adrese ve doğru kişiye teslim edilebilmesi amacıyla, Müşteri ve Teslim Alan'a ait ad-soyad, adres ve telefon numarası bilgileri bizzat teslimatla görevli personellerle,
Ödeme Kuruluşları: Ödeme süreçlerinin güvenli bir şekilde yönetilmesi amacıyla altyapı sağlayıcısı (PayTR vb.) ile,
Finans ve Muhasebe Paydaşları: Vergi ve fatura mevzuatına uyum sağlamak amacıyla e-fatura entegratörleri, mali müşavirler ve ilgili vergi daireleri ile,
Altyapı Sağlayıcılar: İnternet sitesinin yayınlanması ve verilerin güvenli bir şekilde depolanması amacıyla yurt içinde sunucu (hosting) ve veri tabanı hizmeti veren teknoloji firmaları ile,
Yetkili Kamu Kurumları: Hukuki bir uyuşmazlık yaşanması veya yasal bir talep gelmesi halinde, kanunen yetkili adli veya idari makamlar ile paylaşılabilir.
6. ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AİT VERİLERİN (TESLİM ALAN) İŞLENMESİNE DAİR BEYANİnternet sitemiz üzerinden hediye gönderimi amacıyla üçüncü bir kişiye (Teslim Alan/Alıcı) ait kişisel verileri (ad, soyad, adres, telefon) sistemimize giren Müşteri; bu verileri Şirketimiz ile paylaşmaya hukuken yetkili olduğunu, söz konusu verilerin işlenmesi ve kurye ile paylaşılması süreçlerine dair Teslim Alan'ı bilgilendirme yükümlülüğünün kendisine ait olduğunu kabul ve beyan eder.
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN (İLGİLİ KİŞİNİN) 11. MADDE KAPSAMINDAKİ HAKLARIKVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için, sitemizde yer alan "KVKK Başvuru Formu"nu doldurarak daisycicekevi@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya Yeşilyurt Mahallesi, İstiklal Caddesi No:29/A Tokat/ERBAA adresine ıslak imzalı olarak yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.